Η «Οικογένεια Στεργίου» επιθυμούσε εξ’ αφορμής της
ανακαίνισης του καταστήματος στην Μεταμόρφωση Αττικής να αποκτήσει
μοντέρνα Point Of Sales (ταμειακά συστήματα αυξημένων δυνατοτήτων) με
νέα καινοτόμα σύγχρονα χαρακτηριστικά, στιβαρή κατασκευή που θα μπορούν
να ανταποκριθούν στις αυξημένες ανάγκες ενός καταστήματος που αποτελεί
καθημερινά πόλο έλξης για περισσότερους από 4.000 πελάτες. Ο απώτερος
στόχος, ήταν η άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη με κύριο γνώμονα την
αυτονομία, αισθητική που θα προσέδιδε στο χώρο και τέλος την
εξοικονόμηση περιφερειακών εξαρτημάτων από τον υπάρχοντα εξοπλισμό.
Λύση:
Η
λύση που προτάθηκε από την WebSOFT ως επίσημο συνεργάτη τα τελευταία 14
έτη, ήταν τα ταμειακά συστήματα αυξημένων δυνατοτήτων της
κατασκευάστριας εταιρεία IBM – Toshiba και ταυτόχρονα την νέα έκδοση του
λογισμικού WebSOFT ARM Device που αποτελεί την πλέον αξιόπιστη, και με
δεκάδες πετυχημένες εγκαταστάσεις, στις μεγαλύτερες αλυσίδες φούρνων
και ζαχαροπλαστείων στην ελληνική αγορά.
Οφέλη:
Σύμφωνα με τα στελέχη της «Οικογένεια Στεργίου»
, τα πρώτα ορατά οφέλη αφορούν την πιο άμεση και προσωποποιημένη
εξυπηρέτηση του πελάτη. Ταυτόχρονα, η μετάβαση από το παλαιό στο νέο
λογισμικό έγινε χωρίς προβλήματα και το σημαντικότερο χωρίς πρόσθετη
εκπαίδευση του προσωπικού. Έτσι έχει επιτευχθεί καλύτερη οργάνωση, άμεση
εξυπηρέτηση, η οποία ενίσχυσε την συνέπεια και την αξιοπιστία της
εταιρείας στην καθημερινή επαφή με τον καταναλωτή.
Σχολιάζοντας
την αναβάθμιση εξοπλισμού και λογισμικού ο κ. Στεργίου επιχειρηματίας
ανέφερε «Η λύση που για μια ακόμη φορά παρέδωσε ο συνεργάτης μας WebSOFT
αποτελεί ορόσημο . Τα σημαντικότερα οφέλη είναι η πλήρη υποστήριξη
παλαιού και νέου εξοπλισμού χωρίς πρόσθετη εκπαίδευση των στελεχών μας.
Ταυτόχρονα, τα νέα χαρακτηριστικά της εφαρμογής αποτελούν από μονά τους
καινοτομίες που τα οφέλη είναι άμεσα αντιληπτά».
