Η εποχή των αγορών για τις διακοπές των Χριστουγέννων βρίσκεται σε μικρή απόσταση, ενώ οι αναλυτές προβλέπουν ήδη αύξηση των λιανικών πωλήσεων. Σύμφωνα με την CNBC, η Deloitte προβλέπει ότι οι συνολικές πωλήσεις θα αυξηθούν κατά πέντε τοις εκατό, υπερβαίνοντας το 1 τρισεκατομμύριο δολάρια [1]. Με αυτές τις πολλές αγορές, είναι κρίσιμο το γεγονός ότι τα αυτόματα ταμεία πληρωμών (Self-checkout systems), τα ταμεία αυξημένων δυνατότητων (Point of sales) και ακόμη και τα ταμεία αυτόματων συναλλαγών των τραπεζών (ΑΤΜ) σε όλο τον κόσμο βρίσκονται ακόμη στο επίκεντρο των επιλογών των καταναλωτών.
Η εποχή από την ημέρα που ακολουθεί η Ημέρα των Ευχαριστιών στις ΗΠΑ το Νοέμβριο έως τα μέσα Ιανουαρίου ονομάζεται από τους εμπόρους λιανικής, εποχή αιχμής και είναι συχνά η πιο σημαντική εποχή του χρόνου. Είναι η εποχή που πολλοί από αυτούς έχουν τα περισσότερα κέρδη ή τους επιτρέπει να επιστρέψουν στην κερδοφορία. Ακόμη και οι τράπεζες αντιμετωπίζουν συχνά αυξημένη χρήση, τα ταμεία αυτόματων συναλλαγών των τραπεζών (ΑΤΜ), ενώ τα εστιατόρια βλέπουν μια ανοδική πορεία στις επιχειρήσεις καθώς οι καταναλωτές τα επιλέγουν ώστε να ενδυναμώσουν τις σχέσεις τους με την οικογένεια και τους φίλους.
Σήμερα, οι καταναλωτές κατά την περίοδο των εορτών είναι περισσότερο συνδεδεμένοι από ποτέ. Η έννοια της ψηφιακής αρχής , όπου οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις αρχίζουν με ψηφιακές αλληλεπιδράσεις μέσω συνδεδεμένων συσκευών, είναι πραγματική και συμβαίνει τώρα. Και επεκτείνεται στις συσκευές και τις εμπειρίες σε ένα κατάστημα, τράπεζα ή εστιατόριο. Εν αναμονή αυτού του πολυάσχολου χρόνου, οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης άρχισαν να σχεδιάζουν την σωστή απόδοση των συστημάτων τους από το καλοκαίρι. Πολλοί πελάτες της WebSOFT επιλέγουν για την σωστή και ολοκληρωμένη παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας των μηχανημάτων τους καινοτόμες λύσεις συνεχούς καταγραφής (WebSOFT system health services), η οποία περιλαμβάνει των ταμείων (POS), αυτόματων ταμείων πληρωμών (Self-checkout systems) καθώς και όλων των περιφερειακών συσκευών ενός σύγχρονου καταστήματος λιανικής.
Με τη συνεχή παρακολούθηση και διαχείριση των τεχνολογιών πληροφορικής (system monitoring), μπορούμε να βοηθήσουμε την ανίχνευση μικρών αστοχιών του υλικού (hardware failures), που θα μπορούσαν να διαταράξουν τις συσκευές και κατ’ επέκταση τις επιχειρήσεις – καθιστώντας εύκολο για τους εμπόρους λιανικής να συνεχίσουν απρόσκοπτά την επιχειρηματική τους δραστηριότητα στη μεγαλύτερη περίοδο του έτους. Και όλα αυτά μπορούν να επιτευχθούν χάρη στο διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT). Οι υπηρεσίες που υποστηρίζονται από το IoT μπορούν να συνδεθούν και να διαχειριστούν οποιαδήποτε συσκευή με ένα τσιπ σε μια τράπεζα, φυσικό κατάστημα ή εστιατόριο – ανεξάρτητα αν είναι κατασκευασμένο από την WebSOFT ή όχι. Οι υπηρεσίες WebSOFT System Health Services μπορούν επίσης να προσφέρουν ασφαλή γνώση του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης και να αποκαλύψουν ευκαιρίες για τη δημιουργία ακόμα καλύτερων εμπειριών.
Φανταστείτε ότι έχετε το πλεονέκτημα να ανιχνεύσετε και να επιλύσετε ένα σφάλμα άμεσα ώστε να μην χρειαστεί να διακόψετε την πολυάσχολη περίοδο διακοπών. Είναι η ιδανική στιγμή για να γνωρίσετε τα πλεονεκτήματα της υπερ-συνδεσιμότητας και της υψηλής διαθεσιμότητας. Και με τον αριθμό των συσκευών με δυνατότητα IP να αναμένεται να φθάσουν το 65% των επιχειρήσεων έως το 2020 [2], δεν υπάρχει πραγματικά καλύτερος χρόνος για να επωφεληθεί από την πραγματική ψηφιακή ενσωμάτωση και μετασχηματισμό. Αρχίζει με τη χρήση υπηρεσιών ψηφιακής σύνδεσης για να βοηθήσει:
- Συνδεθείτε – Σε κάθε συσκευή, αποκτώντας πρωτοφανή προβολή στην υγεία των μηχανημάτων σας και διαχειριστείτε τα ως το σημαντικότερο περιουσιακού στοιχείο.
- Αποφασίστε – Τα δεδομένα που αντλείτε μέσω των συσκευών προσφέρουν πληροφορίες που μπορούν να δώσουν στους υπευθύνους μηχανογράφησης στην διοίκηση αλλά και στους ιδιοκτήτες κάθε μεγέθους επιχείρησης τις πληροφορίες που χρειάζονται για να λάβουν καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.
- Αξιοποιήστε – Τα στατιστικά στοιχεία μπορούν να βοηθήσουν τα στελέχη και τους ιδιοκτήτες να αναπτύξουν νέες λειτουργίες που θα έχει ως αποτέλεσμα να οδηγήσει σε αύξηση της αξιοπιστίας των καταναλωτών και μέγιστή αξία για την επιχείρηση.
Οι έμποροι λιανικής εμπιστεύονται την WebSOFT γιατί γνωρίζουν ότι έχει την εμπειρία και την απαιτούμενη τεχνογνωσία ώστε να τους παρέχει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης κατά τη διάρκεια των περιόδων αιχμής. Αυτή η εμπειρία μας επέτρεψε να προβλέψουμε τις ανάγκες των εμπόρων λιανικής και να παρέχουμε υπηρεσίες διαφοροποίησης κατά τη διάρκεια της πολυπληθέστερης περιόδου του έτους. Για να αξιοποιήσουν όλες τις δυνατότητες, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρειάζονται ένα σχέδιο για να διαχειριστούν την πολυπλοκότητα και να εξασφαλίσουν συνεχή συνδεσιμότητα – ειδικά κατά τη διάρκεια της αιχμής. Απλά είναι δυνατό, και οι υπηρεσίες WebSOFT μπορούν έμπρακτα να σας βοηθήσουν.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η υπηρεσία WebSOFT System Health Services μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε τη συνεχή συνδεσιμότητα και να απλοποιήσετε τις λειτουργίες σας κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής και πέραν αυτής, απευθυνθείτε στην ομάδα της WebSOFT ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας.
[1] Πηγή: CNBC
[2] Πηγή: Gartner Ηλεκτρονικό βιβλίο με τίτλο « Οδηγώντας το Διαδίκτυο », σελ. 10
