Η εταιρεία «ΤΑ ΓΙΟΥΛΙΑ» είναι αναμφισβήτητα ένα σημαντικό εργαστήριο ζαχαροπλαστικής στην τοπική κοινωνία της Νέας Ιωνίας. Το 1945, στην Νέα Ιωνία, ιδρύθηκε με το διακριτικό τίτλο «Τα Γιούλια», από τον Βαγγέλη Αγιακλόγλου. Από την ίδρυση της, έως και σήμερα με τις στρατηγικής σημασίας και συνεχούς επιτυχημένες κινήσεις στο χώρο του λιανικού εμπορίου, συνεχίζοντας όμως την παράδοση του παππού Βαγγέλη, η νέα γενιά πειραματίζεται με καινούργιες συνταγές που όμως κλείνουν μέσα τους της σοφία του παρελθόντος.
Επιχειρηματική ανάγκη:
Η διοίκηση της εταιρείας «Τα Γιούλια» σχεδιάζει την περαιτέρω ανάπτυξη της έχοντας ως αρωγό την σύγχρονη τεχνολογία. Συγκεκριμένα στόχευε στην ενοποίηση των τεχνολογικών λειτουργιών σε ένα κατάστημα πρότυπο σε όλες τις καθημερινές του λειτουργίες με καινοτόμα και σε τεχνολογίας αιχμής υποσυστήματα. Η πρόκληση που έθεσε η «οικογένεια Αγιακλόγλου» ήταν να βρεθεί μια νέα λύση που θα ήταν άρτια τεχνολογικά, αλλά φιλική και άμεση προς τον καταναλωτή για να καλύψει τις σύγχρονες ανάγκες του νέου καταστήματος που θα άνοιγε στην Νέα Ιωνία επί τις οδού Αλέκου Παναγούλη 74. Ανάμεσα στις λύσεις οι οποίες αξιολογήθηκαν, με εύσημα επιτυχίας στην ελληνική αγορά, ξεχώρισε το WebSOFT Advanced Retail Manager Effective το οποίο λειτουργεί αποδοτικά στις μεγαλύτερες αλυσίδες φούρνων και ζαχαροπλαστείων στην Ελληνική αγορά με μεγάλη επιτυχία.
Λύση:
Η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε με επιτυχία και εντός του προδιαγεγραμμένου χρονοδιαγράμματος. Το WebSOFT Advanced Retail Manager Effective εξοπλίζει την εξυπηρέτηση των υπαλλήλων μιας εταιρείας με μια λύση η οποία συνδυάζει την δύναμη της παραγωγικότητας με την ευκολία χρήσης. Οι πωλητές στου ζυγούς για παράδειγμα μπορούν να επωφελούνται από ένα πλούτο χαρακτηριστικών όπως άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη με αυτόματο κλείσιμο της πώλησης με «έξυπνες κάρτες» (smart card) χάρη στο νέο πρόγραμμα WebSOFT IntelliScale. Η συγκεκριμένη λύση αποτέλεσε την προμετωπίδα των λύσεων και εξυμνήθηκε με εύσημα για την WebSOFT τόσο από την διοίκηση της εταιρείας «Τα Γιούλια» καθώς και από τους εκπροσώπους της κατασκευάστριας εταιρείας των ζυγών που χρησιμοποιήθηκαν (Avery Berkel). Σχολιάζοντας την υλοποίηση ο κ. Χρήστος Αγιακλόγλου επιχειρηματίας δήλωσε ότι «η λύση που παραδόθηκε από την εταιρεία WebSOFT αποτελεί σήμερα την πλέον πλήρη, άρτια και φυσικά καινοτόμο λύση. Αποτελεί μια άριστη απόδειξη της ικανότητας και των τεχνολογικών επιτευγμάτων που μπορεί να αποκομίσει ένα κατάστημα υγειονομικού ενδιαφέροντος από την επένδυση μέσα σε ελάχιστο χρονικό διάστημα».
Οφέλη:
Από τις πρώτες ημέρες λειτουργίας της νέας λύσης σε αυτό το καινοτόμο κατάστημα έγινε άμεσα αντιληπτό ότι το πρόγραμμα ήταν οικείο προς τους χρήστες – πωλητές με δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών οι οποίες είναι φυσικές και προσωπικές. Επίσης, οι προϊστάμενοι και τα στελέχη της εταιρείας διατύπωσαν την άποψη ότι η πληροφόρηση που έδινε το νέο σύστημα ήταν ευφυείς, διορατική και δραστική. Η συνδεσιμότητα ήταν άμεση με όλα τα κύρια συστήματα και η ενσωματωμένη διασύνδεση με άλλες εφαρμογές ολοκληρωμένη. Η αρχική επένδυση της διοίκησης επέφερε γρήγορη απόσβεση λόγω αλλαγών στα εργασιακά πρότυπα με βελτιωμένη πληροφόρηση σε θέματα πελατών καθώς και περισσότερο προσωποποιημένη σχέση μαζί τους.
